A fenntarthatóság és a vendégélmény kéz a kézben járnak a szállodaiparban
A szállodaipari trendek alapján jól tetten érhető, hogy az átlagos szállóvendéget foglalkoztatja a fenntarthatóság ügye. A vendégek otthonaikban tudatos döntések alapján élnek, és nem szeretnék, ha utazásaikkal, illetve éjszakai szálláshelyeikkel ártanának a környezetnek. Az ökológiai lábnyom csökkentését eredményező lehetőségek, például a környezetbarát szállodák iránt egyre fokozódik az érdeklődés. Bár a szállodavezetők számára kiemelten fontos kérdés a vendégek elégedettsége, a fenntarthatóság is eldöntheti a versenyt.
Hogyan lehet ezzel megbirkózni? Gondoskodjon róla, hogy az Önnél megszálló vendégek lássák és örüljenek azon döntésüknek, hogy az Ön szállodáját választották. Tájékoztassa őket, hogy milyen fenntartható megoldások érhetők el a szállodában. Ossza meg a vendégekkel, hogy Ön mit tesz az ügy érdekében – így tudni fogják, hogy azonos az értékrendjük.
Tudtad, hogy:
3 lépés a fenntarthatósághoz, amelyet a vendégek is észrevesznek
Ön már azzal is sokat nyerhet, ha csak apró lépéseket tesz a fenntarthatóság felé. A lényeg az, hogy ügyelni kell a részletekre, hogy minden vendég otthonosan érezze magát. Az itt bemutatott három dolog olyasmi, amelyet a környezettudatos vendégek azonnal észrevesznek, és ez tovább javítja kellemes benyomásaikat:
Csökkentse a hulladékmennyiséget, és fogjon bele az újrahasznosításba
Sok mindent lehet tenni a hulladékmennyiség csökkentése érdekében. Ha például laponkénti adagolású szalvéta- és kéztörlő-adagoló rendszerekre vált, megelőzheti a pazarlást. Emellett kevesebb csomagolással készült termékeket is választhat. Akár a vendégeket is megkérheti arra, hogy a megfelelő újrahasznosítás érdekében válogassák szét a szemetet. Így úgy érezhetik, ők maguk is tesznek valamit. És természetesen tájékoztassa őket arról, mi mindent tesz Ön.
Használjon környezetbarát termékeket
A vendégek szeretik a kényelmet és kényeztetést, ha nincsenek otthon. Ha Ön környezetbarát termékeket biztosít nekik, azzal azt sugallja, hogy Önnek egyaránt fontos a vendégek és a környezet védelme. Mindez egy apró, ám hatásos lépés a vendégélmény fokozásához.
Csökkentse az egyszer használatos műanyagok mennyiségét
A legtöbben tisztában vannak a műanyag hulladék jelentette globális problémával. Egy példa: az Accor nemrég bejelentette, hogy 2022 végére teljes mértékben felszámolja az egyszer használatos műanyag árucikkeket4. A műanyagok teljes körű kiiktatása nem egyszerű, ám a műanyag hulladék mennyisége többféle módszerrel is csökkenthető egy újrahasznosítási program részeként. Azzal, hogy tájékoztatja vendégeit az egyszer használatos termékek számának csökkentéséről, Ön egy környezettudatos és felelősségteljes szolgáltató képét mutatja. Mindegy, hogy luxusminőségű, közepes árkategóriájú, olcsó vagy hosszú távú szállásról van szó: a Tork gazdag termékkínálata elősegíti a jobb vendégélményt. Terméklistánkban külső fél által tanúsított, felelős gazdálkodásból származó, 100%-ban újrahasznosított és komposztálható hulladék- és fogyasztáscsökkentő megoldások, illetve töltőanyagok is találhatók. Hadd segítsünk Önnek üzletmenete feljavításában!
Ajánlott termékek
Hivatkozások
1 A Deloitte szállodaipari jelentése, 2015
2 A Booking.com jelentése a fenntartható utazásról, 2019
3 72 000 Hilton-vendéggel készített felmérés, Hilton Consumer Research
4 Accor commits to global elimination of single use plastics in guest experience by 2022 („Az Accor 2022-re hozzájárul az egyszer használatos műanyagok világszintű felszámolásához a szállodaiparban”, sajtóközlemény)
© 2024 Essity Hygiene and Health AB